ご無沙汰しています、ミランダ[Lv.15]です。
先日社内で行われました、アサーションセミナーについて。
アサーションって何かわかりますか?
(私も今回初めて知りました・・・汗)
アサーションとは・・・・
・自分も相手も大切にした自己表現
・自分の意見や考え、気持ちをその場にふさわしい方法で伝えるコミュニケーション・スキル
・物事に積極的に関わり、その結果と責任を主体的に引き受ける態度
まだ少し分かりづらいですね。。。
分かりやすいように、例で考えてみます。
今日は家族の誕生日。あなたは定時で帰りたいのですが、同僚が「片付け当番替わっておいてね~」と仕事を押し付けて帰ろうとしています。
A:「あ・・・、うーん」としぶしぶ当番を替わる
B:「ちょっと待って!いい加減にして!」と乱暴にその人の腕をつかむ
C:「今日は家族の誕生日だから、当番は替わってあげられないんだ。他の人に頼んでもらえない?」と落ち着いた声で言う
あなたなら、どの選択肢を選びますか?
Aは非主張的(ノンアサーティブ)な自己表現、
Bは攻撃的(アグレッシブ)な自己表現、
Cがアサーティブな自己表現となります。
非主張的な自己表現は、自分の意見を伝えられず、家族も悲しみます。
(家族の誕生日をお祝いできないのはつらいですよね。。)
攻撃的な自己表現だと、感情的にぶつかって、相手とけんかになるかもしれません。
(相手の腕をつかむなんて!)
一方、アサーティブな自己表現であれば、
自分の意見や考えを適切に伝えることができますよね。
セミナーでは他にも例を参考に、どのような方法であれば、
アサーティブに意見を伝えられるか、ワークショップ形式で学びました。
普段何気なくできていることでも、
こうして改めて学ぶと、より意識してできるようになるなと感じました。
ディンプスではこれからも、こうした社内セミナーを開催し、
社内コミュニケーションの活性化に取り組んでいきます!